RECRUTEMENT ET FIDÉLISATION DANS LA FILIÈRE SOCIALE ET MÉDICO-SOCIALE : CONSTATS, DÉFIS ET LEVIERS D’ACTION

Le secteur social et médico-social est un pilier essentiel en France. Il accompagne au quotidien les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, les enfants protégés, ou encore les personnes en grande précarité. Avec environ 1,7 million de salariés, il représente 6 % des actifs en France, un chiffre qui témoigne de son importance mais aussi de ses besoins croissants.

ISA EASY SERVICES

4/9/20252 min read

✅ LES ATOUTS DU SECTEUR

Un taux d’employabilité élevé : 85 % des salariés sont en CDI, ce qui garantit une stabilité professionnelle rare.
Une grande diversité de métiers : éducateurs spécialisés, aides-soignants, infirmiers, AES, chefs de service, animateurs, etc.
Un fort impact social : plus de 1,1 million de personnes sont accompagnées chaque jour, sans compter les aidants indirectement soutenus.
Un soutien public affirmé : à travers le Plan Santé 2022, les CPTS ou les financements spécifiques aux métiers en tension.

❌ DES DIFFICULTÉS BIEN RÉELLES

Le tableau est loin d’être idyllique. Le secteur souffre d’un déséquilibre structurel :

Des tensions de recrutement fortes : 64 % des établissements rencontrent des difficultés à recruter. Aides-soignants, éducateurs, IDE… les métiers en tension sont nombreux.
Un turnover élevé : conditions de travail éprouvantes, manque de reconnaissance, rémunérations jugées insuffisantes.
Une attractivité fragilisée : la concurrence du secteur hospitalier ou d'autres secteurs mieux valorisés pèse lourd.
Des services réduits faute de personnel : fermetures de lits, limitation des prestations, surcharge des équipes restantes.

🎯 QUELLES PISTES CONCRÈTES POUR AGIR ?

1. Donner de la visibilité aux actions menées

Le secteur souffre souvent d’une image négative ou floue, perçu comme peu innovant, voire peu professionnel. Il est urgent de changer la perception externe :

Communiquer sur les projets, les défis, les réussites
Valoriser les témoignages des professionnels et des bénéficiaires
Participer à des salons, forums, portes ouvertes, tables rondes
Nouer des partenariats avec écoles, CFA, universités, missions locales
Organiser des job datings locaux, pour recruter de manière concrète et humaine.

2. Faire vivre les valeurs au quotidien

Il ne suffit pas de dire ce qu’on fait : il faut faire ce qu’on dit. La perception interne est aussi essentielle que l’image externe.

Clarifier les rôles, les attendus, les perspectives d’évolution.
Adapter les horaires, réduire la pénibilité.
Former régulièrement les équipes, créer une culture du projet.
Valoriser les initiatives, reconnaître les efforts du quotidien.
Donner la parole aux professionnels sur leurs pratiques.
Interroger régulièrement les usagers et leurs familles.

👉 L’USAGER EST AU CENTRE DE L’ACTION. Chaque décision doit tenir compte de son individualité. L’usager fait grandir la structure autant que l’inverse.

🔁 EN RÉSUMÉ

Investir dans le recrutement et la fidélisation, ce n’est pas un luxe. C’est une condition de survie. Avec une stratégie RH adaptée, le secteur peut à nouveau attirer, fidéliser et rayonner

Ce sujet est vaste. Votre temps est précieux. Comptez sur le soutien d’ISA EASY SERVICES pour approfondir ce sujet et trouver avec vous des solutions adaptées à votre structure.

RECRUTEMENT ET FIDÉLISATION DANS LA FILIÈRE SOCIALE ET MÉDICO-SOCIALE : CONSTATS, DÉFIS ET LEVIERS D’ACTION

✅ LES ATOUTS DU SECTEUR

Un taux d’employabilité élevé : 85 % des salariés sont en CDI, ce qui garantit une stabilité professionnelle rare.

Une grande diversité de métiers : éducateurs spécialisés, aides-soignants, infirmiers, AES, chefs de service, animateurs, etc.

Un fort impact social : plus de 1,1 million de personnes sont accompagnées chaque jour, sans compter les aidants indirectement soutenus.

Un soutien public affirmé : à travers le Plan Santé 2022, les CPTS ou les financements spécifiques aux métiers en tension.

❌ DES DIFFICULTÉS BIEN RÉELLES

Le tableau est loin d’être idyllique. Le secteur souffre d’un déséquilibre structurel :

Des tensions de recrutement fortes : 64 % des établissements rencontrent des difficultés à recruter. Aides-soignants, éducateurs, IDE… les métiers en tension sont nombreux.

Un turnover élevé : conditions de travail éprouvantes, manque de reconnaissance, rémunérations jugées insuffisantes.

Une attractivité fragilisée : la concurrence du secteur hospitalier ou d'autres secteurs mieux valorisés pèse lourd.

Des services réduits faute de personnel : fermetures de lits, limitation des prestations, surcharge des équipes restantes.

🎯 QUELLES PISTES CONCRÈTES POUR AGIR ?

1. Donner de la visibilité aux actions menées

Le secteur souffre souvent d’une image négative ou floue, perçu comme peu innovant, voire peu professionnel. Il est urgent de changer la perception externe :

Communiquer sur les projets, les défis, les réussites

Valoriser les témoignages des professionnels et des bénéficiaires

Participer à des salons, forums, portes ouvertes, tables rondes

Nouer des partenariats avec écoles, CFA, universités, missions locales

Organiser des job datings locaux, pour recruter de manière concrète et humaine.

2. Faire vivre les valeurs au quotidien

Il ne suffit pas de dire ce qu’on fait : il faut faire ce qu’on dit. La perception interne est aussi essentielle que l’image externe.

Clarifier les rôles, les attendus, les perspectives d’évolution.

Adapter les horaires, réduire la pénibilité.

Former régulièrement les équipes, créer une culture du projet.

Valoriser les initiatives, reconnaître les efforts du quotidien.

Donner la parole aux professionnels sur leurs pratiques.

Interroger régulièrement les usagers et leurs familles.

👉 L’USAGER EST AU CENTRE DE L’ACTION. Chaque décision doit tenir compte de son individualité. L’usager fait grandir la structure autant que l’inverse.

🔁 EN RÉSUMÉ

Investir dans le recrutement et la fidélisation, ce n’est pas un luxe. C’est une condition de survie. Avec une stratégie RH adaptée, le secteur peut à nouveau attirer, fidéliser et rayonner

Ce sujet est vaste. Votre temps est précieux. Comptez sur le soutien d’ISA EASY SERVICES pour approfondir ce sujet et trouver avec vous des solutions adaptées à votre structure.

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