Le Turnover : impacts, causes et solutions pour une meilleure rétention des talents

Un turnover inférieur à 5 % est faible, au-dessus de 15 %, il peut signaler un mauvais climat social.

Selon l’INSEE, en 2022, il s’élevait à plus de 40 % dans l’hôtellerie restauration alors qu’il était relativement faible dans l’industrie et la santé. Dans les petites entreprises, il atteignait en moyenne 22,9 %.

Les impacts du turnover sur l’entreprise

Un turnover trop élevé peut fragiliser une entreprise à plusieurs niveaux :

✅ Baisse de la productivité : Chaque départ crée une période de transition durant laquelle la performance diminue. Les nouveaux employés doivent être formés, ce qui ralentit les opérations.

✅ Perte de compétences et d’expertise : Un collaborateur expérimenté qui quitte l’entreprise emporte avec lui un savoir-faire souvent difficile à remplacer.

✅ Démotivation des équipes : Voir des collègues partir régulièrement peut créer un climat d’incertitude, affectant l’engagement et la satisfaction des employés restants.

✅ Coût financier élevé : Entre le recrutement, la formation et l’intégration, chaque départ représente un investissement conséquent.

✅ Impact sur l’image de l’entreprise : Un turnover élevé peut donner une mauvaise réputation à l’entreprise, compliquant le recrutement de nouveaux talents.

Les causes principales du turnover

Plusieurs facteurs peuvent pousser un employé à quitter son entreprise :

🔹 Un management inadapté : Micro-gestion, manque de reconnaissance ou communication insuffisante peuvent créer un climat de travail toxique.

🔹 Un manque de perspectives d’évolution : L’absence d’opportunités de carrière pousse souvent les talents à aller voir ailleurs.

🔹 Un déséquilibre entre vie professionnelle et personnelle : Des horaires rigides ou une surcharge de travail nuisent au bien-être des employés.

🔹 Une rémunération insuffisante : Un salaire peu attractif ou des avantages sociaux limités peuvent favoriser le départ vers la concurrence.

🔹 Un environnement de travail peu motivant : Une culture d’entreprise défaillante ou une absence d’esprit d’équipe peuvent entraîner une perte d’engagement.

🔹 Une inadéquation des valeurs : Si les valeurs de l’entreprise ne résonnent pas avec celles des employés, leur attachement à la structure diminue.

Comment réduire le turnover

et fidéliser les talents ?

Les entreprises peuvent mettre en place plusieurs stratégies efficaces pour retenir leurs collaborateurs et renforcer leur engagement :

✔ Instaurer une culture d’entreprise forte : Encourager la collaboration, l’innovation et un environnement de travail positif.

✔ Offrir de la flexibilité : Télétravail, horaires aménagés, équilibre vie pro/vie perso sont des éléments de rétention clés.

✔ Favoriser l’évolution professionnelle : Mettre en place des plans de carrière et des formations continues pour accompagner la progression des employés.

✔ Améliorer la communication interne : Favoriser le dialogue, l’écoute et la transparence pour renforcer la confiance.

✔ Valoriser et reconnaître les efforts : Systèmes de récompenses, feedbacks réguliers, reconnaissance des succès individuels et collectifs.

✔ Aménager un cadre de travail agréable : Espaces ergonomiques, zones de détente, ambiance bienveillante pour favoriser le bien-être au travail.

✔ S’assurer d’une rémunération compétitive : Offrir un package salarial attractif et des avantages adaptés au marché.

✔ Promouvoir le bien-être des employés : Actions liées à la santé, sport en entreprise, accompagnement psychologique si nécessaire.

✔ Favoriser l’inclusion et la diversité : Un environnement où chacun se sent respecté et valorisé contribue à l’engagement durable.

✔ Moderniser les outils de travail : Investir dans des technologies performantes pour optimiser les processus et améliorer l’expérience des collaborateurs.

Conclusion

Un turnover maîtrisé est un atout majeur pour une entreprise. En investissant dans le bien-être et l’engagement de leurs employés, les entreprises peuvent non seulement réduire les départs, mais aussi attirer de nouveaux talents. La clé ? Une gestion humaine, proactive et bienveillante du capital humain.